Stutt yfirlit (fyrir notendur í fljótri yfirferð)

• • • Ábyrgð til einstaklinga/neytenda: 24 mánuðir frá afhendingu.

    • Ábyrgð til fyrirtækja: 12 mánuðir frá afhendingu.

    • Gildir um framleiðslugalla við eðlilega notkun.

    • Undanþegið: Slitvarahlutir (síur, reimar, legur o.fl.), röng notkun og utanaðkomandi skemmdir.

    • Reglulegt viðhald þarf að vera skjalfest til að ábyrgð haldi gildi.

    • Galla skal tilkynna skriflega innan 30 daga frá því að hann kemur í ljós.

    • Hitatækni ákveður hvort vara sé viðgerð eða henni skipt út.

    • Flutnings- og ferðakostnaður getur verið á ábyrgð kaupanda.

    • Engin ábyrgð er tekin á óbeinu tjóni eða rekstrartapi.

    • Skilaréttur á lagervörum er almennt 30 dagar, en innsigluðum vörum og sérpöntunum er almennt ekki hægt að skila.

Fullir skilmálar

1. Gildissvið

Þessir skilmálar gilda um sölu, afhendingu og þjónustu á vörum og búnaði frá Hitatækni. Skilmálarnir víkja ekki frá lögbundnum neytendaréttindum samkvæmt lögum um neytendakaup nr. 48/2003 eða öðrum lögum er gilda um viðskipti Hitatækni við neytendur.

2. Skil og skipti

Skil og skipti eru heimil innan 30 daga frá kaupdegi gegn framvísun kvittunar, enda sé vara ónotuð og í upprunalegum umbúðum.

Rafvörur: Innsigluðum rafvörum fæst hvorki skilað né skipt ef innsigli hefur verið rofið, nema vara sé gölluð.

Sérpantanir: Sérpantanir og sérunnar vörur fást hvorki endurgreiddar né þeim skipt.

3. Ábyrgðartími

Til endanotenda (einstaklinga/neytenda): 24 mánuðir frá afhendingu.

Til fyrirtækja: 12 mánuðir frá afhendingu.

4. Hvað fellur undir ábyrgð?

Ábyrgðin nær til framleiðslugalla og gallaðra varahluta sem koma fram við eðlilega og rétta notkun.

5. Undanþágur frá ábyrgð

Ábyrgðin nær ekki til:

Slit- og neysluvara (síur, reimar, legur o.fl.).

Skemmda vegna rangrar notkunar, ofálags eða óviðeigandi uppsetningar.

Skorts á reglulegu og tilskildu viðhaldi.

Skemmda vegna utanaðkomandi þátta, s.s. eldsvoða, vatnstjóns, rafmagnstruflana eða náttúruhamfara. Ábyrgð fellur niður ef breytingar eða viðgerðir eru framkvæmdar án samþykkis eða atbeina Hitatækni.

6. Viðhald

Reglulegt viðhald er forsenda þess að ábyrgð haldi gildi. Viðskiptavinur skal tryggja að viðhald sé skjalfest og í samræmi við leiðbeiningar.

7. Ferli við ábyrgðarkröfu

Galla skal tilkynna skriflega innan 30 daga frá því að hann kemur í ljós. Hitatækni metur hvort um ábyrgð sé að ræða og ákveður viðeigandi úrræði (viðgerð eða skipti). Flutningskostnaður, ferðakostnaður og ferðatími starfsmanna Hitatækni er almennt á ábyrgð kaupanda.

8. Takmörkun ábyrgðar

Hitatækni ber ekki ábyrgð á óbeinu tjóni, svo sem rekstrartapi eða afleiddum skaða. Hámarksábyrgð takmarkast við verðmæti þeirrar vöru eða verks sem krafan snýst um.

9. Greiðsluskilmálar

Greiðsluskilmálar eru samkvæmt reikningi eða samningi hverju sinni. Dráttarvextir reiknast á ógreiddar fjárhæðir samkvæmt lögum um vexti og verðtryggingu nr. 38/2001.

10. Afhending og áhætta

Áhætta af vöru flyst til kaupanda við afhendingu. Hitatækni ber ekki ábyrgð á seinkun sem orsakast af atvikum sem fyrirtækið ræður ekki við.

11. Force majeure (Óviðráðanleg atvik)

Tilvik sem rekja má til óviðráðanlegra atvika, þar á meðal náttúruhamfara, verkfalla, stríðsátaka eða annarra sambærilegra aðstæðna, geta aldrei talist vanefnd Hitatækni.

12. Lög og ágreiningur

Skilmálarnir lúta íslenskum lögum. Komi upp ágreiningur skal reynt að leysa hann með samningum, ella fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur. Neytendur geta borið ágreiningsmál undir Neytendastofu eða Kærunefnd vöru- og þjónustukaupa.